Rujukan Laman

Legal jelas sebelum anda masuk lobi

Baccarat, Aviator, Plinko dan Permainan Jatuh berada dalam lobi yang sama, jadi terma legal kami menerangkan cara akses, akaun dan transaksi dikendalikan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses MalaysiaSokongan dasar
4d boom Legal jelas sebelum anda masuk lobi
SALURAN DASAR

Bantuan legal sampai kepada pasukan kami

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, kuki atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan yang tepat boleh menyemak. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi jika ada, dan ringkasan isu.

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera tentang akses terma, notis privasi atau status semakan. Pasukan kami akan mengesahkan akaun melalui soalan keselamatan, bukan melalui permintaan kata laluan.
E-mel dasar Hantar permintaan berkaitan data, pembetulan profil atau salinan rekod ke alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan perkara yang diminta supaya kami boleh menyalurkannya kepada pasukan dasar.
Semakan transaksi Untuk pertanyaan legal tentang rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami padankan rekod dompet dengan log akaun sebelum memberi jawapan.
AMALAN DATA

Cara kami menjaga hak legal anda

Kami mengendalikan dasar legal sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks hiasan. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan, penyimpanan rekod atau perubahan profil perlu melalui semakan yang boleh dijejak.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyokong akaun anda. Data ini membantu kami memadankan log masuk, transaksi, pertanyaan sokongan dan tindakan dompet tanpa meminta maklumat yang tidak berkaitan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan halaman dan ukuran teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk luar biasa, perubahan peranti dan kemas kini profil yang sensitif. Jika corak tidak sepadan dengan rekod biasa, akses tertentu boleh dihentikan sementara sehingga pengesahan selesai.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, sokongan dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian dan keperluan legal yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menguruskannya mengikut prosedur dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran profil anda perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum menukar medan yang menjejaskan akses atau transaksi.

Hubungan dasar

Permintaan tentang hak data, salinan rekod atau bantahan pemprosesan perlu dihantar melalui saluran sokongan yang dinyatakan. Kami akan memaklumkan langkah seterusnya selepas identiti akaun disahkan.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Soalan di bawah menumpukan perkara legal yang paling kerap muncul sebelum dan selepas akaun dibuka. Jawapan ini menerangkan cara kami membaca terma, mengendalikan data, menyemak akses dan menerima permintaan perubahan. Untuk isu khusus akaun, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh melihat rekod sebenar.

Halaman ini meliputi terma akaun, akses wilayah, penggunaan data, kuki, keselamatan log masuk dan rekod transaksi. Ia menerangkan cara kami mengendalikan akaun anda di Malaysia, tertakluk pada wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menjelaskan bentuk rekod yang boleh diberikan dan jangka masa semakan.

Hubungi kami dari akaun yang terlibat dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang menjejaskan transaksi atau akses, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini direkodkan.

Akses boleh disemak apabila lokasi, peranti, log masuk atau rekod pembayaran memerlukan pengesahan. Langkah ini berkaitan pematuhan terma, keselamatan akaun dan keperluan wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kaedah bayaran tersebut digunakan sebagai rekod transaksi tempatan dalam akaun anda. Hak anda untuk bertanya, membetulkan data atau meminta semakan masih bergantung pada terma akaun dan prosedur pengesahan kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan mengesan isu teknikal semasa anda menggunakan akaun. Jika anda memadam kuki, beberapa bahagian mungkin meminta log masuk atau pengesahan semula.

Gunakan sembang dalam akaun untuk perkara segera atau e-mel dasar untuk permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat.